El sector elèctric a Espanya pot ser complex per a molts consumidors, especialment quan es parla de distribuïdores elèctriques i comercialitzadores d’electricitat . Tot i que de vegades s’utilitzen com a sinònims, la veritat és que compleixen funcions molt diferents dins del mercat energètic.
També és habitual utilitzar el terme companyia d’electricitat de manera genèrica en qualsevol dels dos casos. Tot i això, conèixer aquestes diferències és fonamental per entendre millor la factura de la llum i triar amb criteri el servei que més s’adapti a les nostres necessitats.
Quina és la diferència entre una distribuïdora i una comercialitzadora elèctrica?
Com a explicació ràpida, la diferència entre una distribuïdora i una comercialitzadora elèctrica és que la distribuïdora és l’empresa encarregada de portar l’electricitat fins al teu habitatge i mantenir la xarxa, mentre que la comercialitzadora és la companyia amb la qual contractes la tarifa i reps la factura. Ambdues compleixen funcions distintes dins del subministrament elèctric. No obstant això, hi ha detalls que permeten conèixer millor el paper que exerceix cadascuna.
Des de Nieves Energía, com a comercialitzadors de llum i gas, volem veure aquestes diferències en profunditat perquè cada client pugui prendre la millor decisió coneixent tots els detalls.
Què és una distribuïdora elèctrica?
Les companyies elèctriques (distribuïdores) són les que tenen i gestionen les infraestructures necessàries perquè l’electricitat arribi a les llars i les empreses. Aquestes companyies s’encarreguen de mantenir i operar la xarxa de distribució a una zona geogràfica determinada.
Algunes de les seves funcions principals són:
- Manteniment de la xarxa : s’asseguren que les línies elèctriques, transformadors i comptadors funcionin correctament.
- Garantia del subministrament : solucionen incidències, avaries o talls de llum a la seva àrea de distribució.
- Lectura de comptadors : són les responsables de registrar el consum elèctric real de l’usuari.
La distribuïdora no es pot escollir , sinó que ve determinada per la zona geogràfica on ens trobem i la seva infraestructura. Entre les principals distribuïdores, trobem Endesa Distribución, Iberdrola, o Unión Fenosa Distribución.
Algunes distribuïdores també tenen comercialitzadores, encara que des de la liberalització del mercat elèctric estan obligades a ser societats diferents per poder distribuir i comercialitzar amb l’objectiu de fomentar la competència i evitar monopolis.
Què és una comercialitzadora delectricitat?
Les comercialitzadores són les empreses que venen l’energia al consumidor final . Són responsables d’emetre les factures, oferir tarifes personalitzades i gestionar el contracte de cada client. A diferència de les distribuïdores, en aquest cas sí que es pot triar la comercialitzadora , cosa que permet comparar preus, condicions i serveis addicionals.
Aquestes són les seves funcions principals:
- Oferta de tarifes : adaptades a diferents perfils de consum, ja sigui amb preu fix, variable o amb discriminació horària.
- Gestió administrativa : emissió de factures, atenció al client i resolució de dubtes sobre el contracte.
- Serveis addicionals : algunes ofereixen manteniment d’instal·lacions, assessorament energètic o productes complementaris.
Nieves Energía és una comercialitzadora , el que significa que compra l’energia a productors i mercat, i la ven al client final. Si quieres más información sobre qué tarifa es la mejor para tu empresa, puedes consultar nuestro post sobre cómo escoger la mejor tarifa de luz para empresas.
Com funciona una comercialitzadora d’electricitat?
Les comercialitzadores d’electricitat són el pont entre el mercat majorista de l’energia i el consumidor final . El seu paper és imprescindible perquè simplifica un procés complex perquè, al client, ho arribi tot en una factura clara i amb serveis associats.
El funcionament bàsic es pot resumir en diverses etapes:
Compra d’energia en el mercat majorista
- La comercialitzadora adquireix l’electricitat al mercat majorista ( OMIE a Espanya), on els preus canvien cada hora en funció de l’oferta i la demanda.
- També podeu signar contractes bilaterals amb generadors (per exemple, PPAs amb plantes renovables).
Disseny de tarifes i plans de consum
- A partir del preu a què compra l’energia, la comercialitzadora crea diferents tarifes:
- Preu fix.
- Preu indexat al mercat.
- Discriminació horària (diferents preus segons la franja horària).
- Així adapta l’oferta a diferents perfils de clients (llars, empreses, grans consumidors).
Gestió del contracte amb el client
- La comercialitzadora és la responsable de donar d’alta els subministraments, fer canvis de titularitat o gestionar la baixa del servei.
- També és el contacte directe en cas de dubtes, reclamacions o canvis de tarifa.
Facturació i cobrament
- Emet les factures delectricitat al client final.
- Tot i que l’energia es transporti per la xarxa d’una distribuïdora, tots els càrrecs apareixen unificats a la factura de la comercialitzadora (cost d’energia + peatges regulats + impostos).
Serveis addicionals
- Moltes comercialitzadores ofereixen productes complementaris com a manteniment de la instal·lació, assessoria energètica , instal·lació de renovables o subministrament de gas.
Tabla comparativa de diferencias entre comercializadora y distribuidora
| Distribuïdora elèctrica | Comercialitzadora elèctrica |
|---|---|
| Assignada segons la teva zona geogràfica | Pots escollir la que vulguis |
| S’encarrega de transportat l’electricitat | S’encarrega de transportar l’electricitat |
| Manté la xarxa elèctrica | Gestiona contractes i tarifes |
| Resol avaries externes (en la xarxa) | Atén consultes sobre facturació i tarifes |
| No pots canviar-la | Pots canvar lliurement |
| Gestiona la red de distribució | Ofereix ofertes i preus d’energia |
| Dona d’alta el punt de subministrament | Tramita l’alta amb la distribuïdora |
| Assigna el CUPS (codi del punt de subministrament) | Usa el CUPS per a gestionar el teu contracte |
| No emet factures al client final | Emet la factura de la llum |
| Està regulada pel Govern | Pot operar al mercat lliure o al regulat |
Quan contactar amb la distribuïdora i quan amb la comercialitzadora?
Saber quines funcions exerceix cada empresa permet també identificar a qui hem de dirigir-nos quan et nemos un problema o volem realitzar una gestió relacionada amb el nostre subministrament elèctric.
Vols saber quan has de contactar amb la distribuïdora o amb la comercialitzadora? En la següent taula t’ho expliquem:
| Situació | A qui contactar? |
|---|---|
| Vull canviar la meva tarifa de llum | Comercialitzadora |
| Vull canviar de comercialitzadora | Comercialitzadora |
| Tinc un dubte sobre la meva factura | Comercialitzadora |
| Vull modificar les dades del meu contracte | Comercialitzadora |
| Vull tramitar una alta o una baixa | Comercialitzadora, que realitzarà les gestions necessàries |
| Hi ha una avaria o incidència a la xarxa de distribució | Distribuïdora |
| Hi ha un problema relacionat amb el comptador o la xarxa | Distribuïdora |
| S’ha de fer la lectura del comptador | Distribuïdora |
| Existeix una avaria en la instal·lació elèctrica interior | Instal·lador autoritzat |
Entendre la diferència entre companyies distribuïdores i comercialitzadores és clau per prendre decisions informades com a consumidors. Mentre les primeres s’encarreguen que l’electricitat arribi a casa nostra i als nostres negocis, les segones ens permeten triar com volem contractar aquest subministrament i quins serveis addicionals volem incloure.
A Nieves Energía , com a comercialitzadora de llum i gas, treballem perquè els nostres clients gaudeixin d’un servei fiable, proper i transparent, amb tarifes competitives i una atenció adaptada a cada necessitat.
Preguntes freqüents sobre diferències entre comercialitzadora i distribuïdora de llum
No. La distribuïdora elèctrica ve determinada per la zona geogràfica en la qual es troba el punt de subministrament. Cada distribuïdora gestiona la xarxa d’una determinada àrea i el consumidor no pot canviar-la lliurement.
Sí. El consumidor pot triar i canviar de comercialitzadora, la qual cosa permet comparar diferents tarifes, preus, condicions i serveis. El canvi de comercialitzadora no implica canviar la distribuïdora ni realitzar modificacions en la xarxa elèctrica.
Depèn d’on es trobi l’avaria. Si afecta la xarxa de distribució, correspon a la distribuïdora. Si el problema està dins de la instal·lació elèctrica de l’habitatge, local o empresa, serà necessari recórrer a un instal·lador autoritzat.
La distribuïdora és la responsable de gestionar els equips de mesura i realitzar o recopilar les lectures de consum. Aquesta informació es comunica posteriorment a la comercialitzadora perquè pugui realitzar la facturació corresponent.
Normalment és la comercialitzadora amb la qual tens contractat el subministrament la que emet la factura d’electricitat. En ella s’inclouen tant el cost de l’energia com altres conceptes regulats associats al subministrament.
Per a triar una comercialitzadora convé comparar no sols el preu, sinó també la modalitat de contractació, les condicions, la durada del contracte, els serveis addicionals i l’atenció oferta. En el cas d’una empresa, també és important analitzar la seva potència i perfil de consum abans de triar una tarifa.