PREGUNTES FREQÜENTS

Tens dubtes? Et responem.

Canviar a Nieves Energia és senzill. Només necessites contactar amb nosaltres i ens encarregarem de tot el procés.

Només necessitaràs la teva última factura de la llum i la documentació de la teva empresa o comunitat.

Sí, treballem amb grans consumidors per dissenyar tarifes que maximitzen l’estalvi.

Sí, pots combinar el nostre subministrament de gas o electricitat amb soluciones renovables com les plaques solars per optimitzar encara més el teu consum.

Oferim tarifes competitives, un subministrament confiable i un servei d’atenció al client dedicat a ajudar-te en tot moment.

Cada negoci té les seves pròpies necessitats energètiques, així que és important avaluar diferents aspectes abans d’escollir una tarifa. Recomanem que et posis en contacte amb el nostre equip d’atenció al client, els quals podran analitzar el teu consum i oferir-te les opcions adequades a les teves necessitats.

Si necessites canviar la contrassenya d’accés a l’àrea de clients, pots seguir aquestes passes. Ves a la pàgina d’inici de sessió i selecciona l’opció “Olvidé mi contraseña”.

Rebràs un correu electrònic amb instruccions detallades per restablir la teva contrassenya. Segueix les indicacions i, un cop completat el procés, podràs iniciar sessió amb la teva nova contrassenya.

Revisa el teu quadre elèctric. Comprova si algun interruptor (magnetotèrmic) està baixat. Si és així, puja’l.

Encara no funciona? Baixa tots els interruptors, espera uns 10 segons, i torna a pujar-los tots.

Encara sense llum? Fixa’t si a les zones comuns (escala, veins, enllumenat públic) tampoc hi ha subministre. Si és així, pot ser una avaria general.

Truca al número d’avaries i emergències que apareix a la teva factura: és el de la teva distribuidora elèctrica, la quan podrà informar-te si hi ha alguna incidència a la zona o notificar-la.

I en qualsevol cas també pots telefonar-nos al nostre telèfon d’atenció al client 900 500 115 i t’assessorarem en tot el possible.

Si necessites comunicar-te amb nosaltres, posem a la teva disposició diferents canals de contacte. Pots trucar a la nostra línia d’atenció al client a través del següent número: 900 500 115.

A més, pots enviar-nos un missatge a través del formulari de contacte o via email a través del següent correu: electricidadygas@nievesenergia.com. El nostre equipo estarà encantat de donar-te un cop de ma i respondre totes les teves consultes.

En Nieves disposem d’una varietat de sistemes d’energies renovables, incloent-hi panells solars fotovoltaics, solucions d’energia geotèrmica, instal·lació de Bateries Virtuals, etc.

mo.

Els requisits varien segons el tipus de sistema, però en general, es necessiten àrees adequades per a la instal·lació, com a sostres lliures d’ombres per a panells solars, per exemple. Encara que cada cas s’ha d’estudiar en profunditat, i sempre es busquen solucions a les característiques especials de cada projecte.

La instal·lació es fa de forma no invasiva en tots els casos. Els panells solars es munten en els sostres que no danyen l’estructura existent.

El temps pot variar, però de mitjana, des de l’avaluació fins a la posada en marxa, pot anar de dies a diverses setmanes, depenent de la grandària i tipus de sistema.

Els sistemes solen requerir manteniment mínim. Els panells solars poden necessitar neteja ocasional, i les solucions d’energia aerotérmica pot necessitar inspeccions regulars.

Nosaltres, sempre estarem amb tu, per la qual cosa, una vegada acabada la instal·lació d’energies renovables, t’informarem referent a com dur a terme el manteniment de plaques solars, o el del teu sistema d’aerotèrmia.

Sí, en Nieves com a instal·ladora d’energies renovables professional oferim garanties en els equips instal·lats. La durada i els detalls específics poden variar segons el producte i el proveïdor.

El retorn de la inversió depèn de diversos factors, incloent-hi la grandària del sistema, el consum d’energia i els incentius disponibles. En general, s’espera que els sistemes d’energies renovables generin estalvis significatius al llarg de la seva vida útil. Sent el més comú una amortització completa a partir dels 4 anys.

Hi ha una varietat de beneficis fiscals disponibles, com a crèdits tributaris, deduccions fiscals i programes d’incentius governamentals segons la regió i el tipus de sistema instal·lat, com ja hem esmentat anteriorment.

Sí, en la majoria dels casos es necessiten permisos locals i aprovacions per a la instal·lació de sistemes d’energies renovables. No obstant això, en Nieves t’ajudem en aquest procés d’obtenció de permisos.

Si estàs interessat a contractar el nostre servei com a distribuïdors de gas butà i propà, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres. Estarem encantats d’oferir-te la informació més actualitzada.

Per a sol·licitar el subministrament de gas butà o propà, has de posar-te en contacte amb nosaltres per WhatsApp o a través d’email butano@nievesenergia.com.

Una vegada que hagis contactat amb nosaltres, podràs realitzar la sol·licitud i acordar els detalls del subministrament, com la quantitat desitjada i la forma de lliurament.

En cas d’emergència relacionada amb el gas butà o propà, és important seguir algunes pautes per a garantir la seguretat:

En cas de fugues de gas:

Evita encendre qualsevol tipus de flama o espurna, incloent-hi interruptors elèctrics i electrodomèstics.
Obre portes i finestres per a facilitar la ventilació de l’espai.
Apaga el subministrament de gas i tanca la clau de pas si és segur fer-ho.
Si la fuita persisteix o no pots solucionar-lo, evacua el lloc i contacta ràpidament a les autoritats competents o al servei d’emergències.

En cas d’incendi o explosió:

Sal del lloc de manera segura i avisa als serveis d’emergència.
No intentis apagar el foc si no tens els coneixements i els mitjans adequats.
Assegura’t de seguir les indicacions dels professionals d’emergències i no tornis a ingressar al lloc afectat fins que sigui segur fer-ho.

Recorda que la seguretat és fonamental en utilitzar gas butà o propà, per la qual cosa és important seguir sempre les mesures de precaució recomanades.

Oferim una varietat d’estufes per a exterior, en diferents grandàries i potències per a adaptar-se a qualsevol necessitat. Des d’estufes compactes per a espais reduïts fins a opcions de major grandària per a esdeveniments grans.

Consulta el nostre catàleg

L’elecció depèn de la grandària de l’espai i del nombre de convidats. Els nostres assessors t’ajudaran a seleccionar l’estufa més adequada, tenint en compte aquests factors juntament amb les condicions climàtiques previstes.

Primer, has de posar-te en contacte amb nosaltres per explicar-nos els detalls del teu esdeveniment. Després, t’assessorarem sobre la millor opció i procedirem a organitzar el lliurament i instal·lació en la data i lloc acordats. Ens pots contactar a través del formulari, a través de correu, o bé, per WhatsApp.

Sí, el nostre servei de lloguer d’estufes per a exterior inclou tant la instal·lació professional com el manteniment durant el període de lloguer, assegurant un funcionament òptim de les estufes.

La seguretat és la nostra prioritat. Totes les nostres estufes compleixen amb estrictes normes de seguretat i proporcionem instruccions clares sobre el seu ús segur. A més, realitzem una verificació de seguretat durant la instal·lació i després de la recollida.

El cost varia segons el model d’estufa i la durada del lloguer. El preu inclou el lliurament, la instal·lació, el manteniment.

Sí, oferim solucions per a esdeveniments en ubicacions remotes. No obstant això, els detalls logístics i els costos addicionals de transport han de ser avaluats en cada cas.

Proporcionem un número de contacte 689 094 421, i un correu electrònic butano@nievesenergia.com per a assistència tècnica. En cas de mal funcionament, el nostre equip tècnic està disponible per a brindar suport i, si és necessari, reemplaçar l’estufa.

Sí, oferim opcions de lloguer a llarg termini per a clients que requereixin estufes per a temporades prolongades.

Els estacions de servei són establiments que brindin una àmplia gamma de serveis relacionats amb el subministrament i la distribució de combustible i altres derivats són essencials per a la indústria del transport.

Aquestes instal·lacions són responsables de subministrar combustible a una varietat de vehicles, inclosos automòbils, camions i autobusos. A més del combustible, aquests establiments ofereixen serveis com a rentada de vehicles, inflat de pneumàtics i canvis d’oli.

Algunes estacions de servei, com els estacions de servei Nieves, fins i tot disposen d’àrees de descans equipades amb diversos serveis per a conductors i professionals, com a banys, dutxes i restaurants.

Per a mantenir la seguretat, els tancs d’emmagatzematge de combustible en les estacions de servei d’Espanya estan subjectes a rigoroses regulacions. A més, existeixen mesures de seguretat per a evitar vessaments de combustible i accidents.

Les estacions de servei són una finestreta única perquè els automobilistes obtinguin productes derivats del petroli i serveis addicionals. Aquestes ubicacions ofereixen una gamma de serveis addicionals, com a rentades d’automòbils, controls de pressió de pneumàtics i canvis d’oli, que poden fer que l’experiència de visitar sigui més convenient.

A més, són responsables de garantir que el combustible venut sigui d’alta qualitat i assegurança per al seu ús en vehicles, i per tant han de complir amb les estrictes regulacions i directrius establertes pel govern.

D’altra banda, i per a garantir la seguretat, les estacions de servei han d’implementar una varietat de mesures, com a extintors d’incendis, senyals d’advertiment i sistemes de prevenció de vessaments.

Espanya compta amb una xarxa d’estacions de servei que s’estén pertot arreu. Segons les xifres més recents, hi ha més de 11,000 d’aquests punts de servei repartits per tot el país, amb una major concentració a les regions més poblades.

Quant a les estacions de servei Nieves, actualment comptem amb més de 100 estacions, sent més de 25 d’elles pròpies.

Pots consultar el nostre mapa d’estacions per a veure tota la nostra xarxa a nivell europeu

Les estacions de servei o gasolineres són parades essencials per als conductors que necessiten repostar, reparar o refrescar els seus vehicles. A més de la gasolina i el dièsel tradicionals, aquests centres ofereixen fonts alternatives de combustible com a biocombustibles, GLP i GNC.

Més enllà del subministrament de combustible, les estacions de servei ofereixen una gamma de serveis addicionals com a rentades d’actuacions, inspeccions de pneumàtics, canvis d’oli, botigues de conveniència, restaurants i parades de descans amb diversos serveis per a viatgers i professionals.

Així mateix, moltes estacions de servei tenen programes de fidelització i targetes de descompte que ofereixen als seus clients estalvis en les seves compres, inclòs el preu de venda de combustible.

En les nostres estacions de servei Nieves podràs trobar molts d’aquests serveis addicionals, així com donar-te d’alta en els nostres programes de fidelització per a clients particulars i professionals.

tipus més comú és la gasolina, que s’utilitza per a la majoria dels automòbils. Es tracta d’un líquid inflamable que es deriva del petroli cru. Un segon tipus de combustible comunament trobat és el dièsel, que s’usa per a vehicles amb motor dièsel. El dièsel també s’obté del petroli cru i és reconegut pel seu alt quilometratge i eficiència.

A més de la gasolina i el dièsel, hi ha tipus addicionals de combustible disponibles en les estacions de serveis. Un d’ells és el biodièsel, una font d’energia renovable feta d’olis vegetals o grasses animals.

Pots consultar tots els productes que trobaràs en les nostres estacions de servei Nieves aquí.

La majoria d’estacions de servei Nieves estan obertes les 24 hores del dia, i encara que en gran part d’elles disposem de personal que et proporcionarà assistència a l’hora de repostar, és important conèixer algunes mesures de seguretat per a repostar sense complicacions.

Vigila la velocitat a la qual accedeixes a la zona de proveïment de carburant.
Recorda apagar sempre el motor abans de repostar.
No fumis ni utilitzis flames prop del dipòsit de combustible del vehicle.
No utilitzis el teu telèfon intel·ligent durant el proveïment de carburant.
No forcis el filtre si veus que no entra en el dipòsit, pot ser que hagis triat el combustible equivocat per al teu vehicle.
No omplis el dipòsit en excés. L’assortidor pararà quan detecti que està arribant al màxim de capacitat.
En cas de vessament o un altre incident, consulta amb el personal de l’estació i no arrencades el vehicle.

Les targetes de combustible per a empreses i professionals funcionen com a mitjà de pagament exclusiu per al proveïment de carburant de combustible en estacions de servei associades, en el cas de Nieves comptem amb més de 1.600 gasolineres associades a la nostra xarxa. Permeten un registre detallat de cada transacció, facilitant el control de despeses i la gestió financera.

Sí, les targetes de Nieves per als professionals del transport ofereixen plataformes a través de la nostra àrea de clients que permet monitorar i controlar les despeses de combustible en temps real. Ofereixen informes detallats i informació dels moviments realitzats.

En general, es poden establir límits de despesa per targeta, per dia o per mes. També poden configurar-se restriccions per al tipus de combustible o la ubicació de l’estació de servei on es pot utilitzar la targeta.

Amb les targetes de combustible de Nieves per a professionals obtens preus i condicions especials i exclusives en proveïments de carburant de combustible, però també pots optar al pagament d’altres serveis afegits de la pròpia estació de servei com el pàrquing. Però, en aquests casos sempre és aconsellable demanar informació al teu gestor per a saber quins serveis estan disponibles per al pagament amb la targeta Nieves.

Les targetes compten amb mesures de seguretat com a Pins personalitzats, codis de seguretat, i sistemes d’encriptació per a protegir la informació financera i les dades personals associats.

Sí, en les targetes de combustible per a empreses i professionals de Nieves disposes de serveis d’atenció al client o suport tècnic dedicats per a resoldre qualsevol problema o inquietud que sorgeixi amb l’ús d’aquestes.

Les targetes de combustible per a particulars són programes de fidelització per a clients a través les quals s’obtenen uns certs avantatges en repostar en les nostres estacions de servei Nieves.

Serveixen per a identificar-nos en el moment del proveïment de carburant com a clients registrats, i així poder optar a avantatges i descomptes sobre el preu del combustible, i per a participar en les diferents promocions que tenen lloc durant l’any.

Pots obtenir la teva targeta de combustible en qualsevol de les nostres estacions de servei Nieves en les quals disposem de personal en l’estació.

També pots sol·licitar-la a través del formulari que trobaràs en aquest enllaç, i rebre-la en el teu domicili o recollir-la en la teva gasolinera Nieves més pròxima.

Les nostres targetes de combustible són completament gratuïtes, i no tenen cap càrrec ocult per al client ni en el moment de l’alta, ni per mantenir-la en actiu.

Podràs utilitzar la teva targeta de combustible en qualsevol de les nostres estacions de servei Nieves, tant si pagues en finestreta com si ho fas en algun dels nostres terminals habilitats.

Cada negocio tiene sus propias necesidades energéticas, por lo que es importante evaluar diferentes aspectos antes de elegir una tarifa. Recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, quienes podrán analizar tu consumo y brindarte opciones adecuadas según tus requerimientos. Consideramos factores como el tipo de actividad, el tamaño del negocio y los horarios de mayor consumo.

Tab Item Content